[ 더베라솔 환불정책 ]
더베라솔의 전자책, 강의영상은 [문화산업진흥 기본법]에서 규정하는 [디지털 콘텐츠]입니다.
더불어 [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]에 따라, 취소 및 환불, 즉 청약철회 규정은 아래와 같습니다.
1. 이하 “더베라솔”을 “회사”, 더베라솔의 “서비스 이용자”를 “고객”이라고 합니다.
2. 본 환불 규정은 회사에서 고객에게 제공하는 콘텐츠에 대해 적용됩니다.
3. 본 환불 규정은, 한국 날짜와 시간을 기준으로 합니다.
4. [환불요청일]은 결제완료 후, 이메일 support@thebestlightandsalt.com로 환불요청 글을 남긴 날짜를 의미합니다.
5. [환불금액]은 상품의 정상가 또는 실결제 금액 중, 낮은 금액을 기준으로 산정합니다. 결제당시 받은 각종 할인혜택 및 쿠폰, 포인트는 환불금액에 적용되지 않습니다. 환불금액은 고객이 실제로 결제한 금액을 초과할 수 없습니다.
6. 환불금의 반환은 결제당시 사용한 결제수단으로 환급하는 것을 원칙으로 합니다.
7. [이용 개시]란, 내 서재에서 전자책의 열람을 시작하거나, 내 강의실에서 강의시청을 시작한 경우를 의미합니다. 예를 들어, PDF 파일이라면 회사가 고객에게 파일을 발송한 경우, 전자책 상품이라면 결제 후 열람을 시작한 경우, 강의라면 고객이 강의 목차, 또는 강의의 열람을 시작한 경우를 의미합니다.
8. [수강 진도]란 제공된 강의 콘텐츠의 총 목차 중 열람한 목차 수의 비율을 의미합니다. 강의 목차 페이지를 열람하거나 목차에 해당하는 동영상을 시청한 경우, 해당 강의를 수강한 것으로 간주합니다.
9. [유료 콘텐츠]란 유료 결제 후 이용 가능한 콘텐츠를 의미합니다.
[ 공통 ]
1. 구입 후 7일 이내에 [유료 콘텐츠]를 전혀 열람하지 않은 경우, 청약철회 가능합니다. 무료 공개 콘텐츠는 자유롭게 열람할 수 있습니다.
2. 다음과 같은 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
– 스트리밍/다운로드 등의 방식으로 제공되는 디지털 콘텐츠의 이용이 개시된 경우.
– 무료로 제공된 콘텐츠의 경우
– 추가로 제공되는 혜택이 사용 또는 이용이 개시된 경우
3. 전액환불 대상에 해당되는데, 카드 취소기간(통상 365일)이 경과한 경우에는, 계좌이체로 환불이 진행되며 결제 수수료 5%를 제외하고 환불이 진행됩니다.
4. 상품의 상세페이지에서 일부 환불 또는 전액 환불을 약정한 개별상품은, 각 상품의 환불규정을 우선하여 적용합니다. 각 상품에서 규정되지 않은 내용은 본 규정을 적용합니다.
[ 전자책 ]
1. 구입 후 7일 이내에 해당 전자책을 전혀 열람하지 않은 경우, 전액환불 가능합니다.
2. 구입 후 7일 경과 후, 또는 이용 개시 이후에는 환불이 불가능합니다.
[ 강의 ]
1. 환불요청일 기준, 아래의 규정을 적용하여 환불금액을 산정합니다.
– 결제일 기준 7일 이내에 무료로 제공된 콘텐츠만을 이용한 경우 : 전액 환불
– 결제일 기준 7일 이내에 유료강의 수강진도 34% 이하 : 2/3 환불
– 결제일 기준 7일 이내에 유료강의 수강진도 66% 이하 : 1/3 환불
– 결제일 기준 7일 이내에 유료강의 수강진도 66% 이상 : 환불금액 없음
2. 환불 시 무료로 제공된 추가 혜택은 환불 내역에 포함되지 않습니다.
3. 보통, 환불 요청일 기준 영업일 1~2주 이내 환불처리가 진행됩니다. 다만, PG사 및 카드사의 사정에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
[예외사항]
2025년에 구매하신 셀프양육 / 포괄인지 강의는, 구매일로부터 3일 이내 조건없이 환불요청이 가능합니다.
– 셀프양육 강의 또는 포괄인지 강의를 7일 이상 수강하고 후기를 남겨주신 분께 감사의 의미로, 25년 4월 중에 정가 69만원의 프리미엄 전자책 세트를 { 셀프양육 전자책, 포괄인지 전자책 } 선물해 드립니다.
– 프리미엄 전자책 세트를 선물해 드리는 날에 이메일로 안내드리고, 본 웹사이트에서 전자책 열람권한을 부여해드립니다.
– 예외사항에 기재되지 않은 환불관련 사항은 위의 [ 더베라솔 환불정책 ]이 적용됩니다. 감사합니다.